西太银行是家中型股份制商业银行，双总部制，除了本地的总行，在上海设立管理总部。三北分行是西太银行旗下最大的一间分行，因为地缘靠近上海，行政管辖权隶属上海总部。
早上一上班，三北分行许和安行长趴在宽大的办公桌上，阅读当日的《三北早报》。
在第八版《民生民情》，一篇标题为《取存款必须本人到场？》的通讯稿占据半拉面版。让许和安大光其火的是这篇通讯稿的副标题：为取救命钱，重病老人“忍痛”跑银行。
他强耐性子强压怒火仔细看完这篇通讯稿。
报道上所指的就是西太银行。
故事的发生地在三北分行下属的涌泉支行，报道的主角是个69岁的被白衣天使宣判“死刑”的肺癌晚期的男性公民。报道称，该老人已经几天水米不进， 依靠杜冷丁缓解癌痛。老头有几个小钱存在西太银行。钱财生不带来死不带走，一个人光溜溜出娘胎，来世上走了一遭，临了分分遗产，不管愿意不愿意，都得干干净净的走。这老头让家人拿了存单到银行取钱。银行有规定，存款必须由本人支取，涌泉支行员工铁面无私执行了规定。家人眼睁睁看着存单却取不出钱，无奈之下，用担架把老人抬到银行。
许和安放下报纸，面色铁青。
站在一旁的办公室主任拿出一份复印件盖在他面前的早报上：“这是最初的一稿。”
许和安瞄了一眼标题：《家人代取存款遭拒，六十九岁癌症老人挂氧气袋“跑”银行》。他指着同样刺目的标题，厉声责问道：“两份稿子多大的区别？”
“已经多处改动了。”办公室主任小心回答道，“您再仔细看一看。”
许和安草草浏览一遍，把复印件摔给办公室主任：“不同个屁！”
他指着复印件说，“第一稿他们声称持续跟踪报道。”又挥手指向早报那篇文章的结尾处，“登出来的这篇稿子还是这个意思。不同在哪儿？这个就是你一整晚公关的成果？”
“那个主编实在是块木愉疙瘩。我找了她的同事，找了主管领导说情。她一个都不买帐，只同意修改原稿，删掉一些敏感内容。”办公室主任委屈地说，“我们几个员工被那个储户一伙人打了，她怎么一字不提？这个报道不真实。”
昨天，在涌泉支行现场，一行人踏进银行大门。兴许是回光返照吧，病危老头突然从担架上下来，精神气十足大骂银行不是东西。这银行也真不是东西。让老人一骂，众家属憋了一肚子的邪火上窜，把银行营业大厅砸了个稀巴烂，劝架的几名员工被打的抱头鼠窜。
许和安一向谨小慎微。几年前他在市建设局当局长，在局长位置上干了不到两年，主动请辞，到西太银行担任分行行长。在他眼里，建设局局长的位置简直是个“枪靶子”，只要有人愿意，随时随地拿他炼“枪法”。每逢过年，市里几家房地产公司来建设局发红包的一波接一波，一个办公室挨着一个办公室的发，不论生熟，只要是局里的人，见人就给红包。过年前这几天，整个局比菜市场还要乌烟瘴气，科员上个厕所连跳带跑，生怕一不小心人不在场，错过收红包的机会。许和安只求平安，跟家人一商量，主动从建设局局长的位置撤下来，不当“枪靶子”了。
按许和安行事的逻辑，跟报社交涉处理这种事件，最圆满的结果当然是坚决撤稿，一旦登报，无论从哪个角度写报道，对西太银行造成的影响一样恶劣。他闭了闭眼，后悔自己昨晚喝酒醉的不醒人事。在当下的社会，银行暴利，霸王条款，弱势群体，这类题材的文章吸引大众眼球。无论媒体怎么报道，舆论导向何方，对西太银行百害无一利。现在大事化小小事化了成了应对这次事件的最高原则。既然已经报道，当务之急就是退而求之，一定阻止早报继续跟踪报道。就事论事，自家员工短处自然要揭露，但是正当权益一定要维护，自己的员工被打了，这篇报道却只字不提，明显偏袒一方，有失舆论的真实公允，这记者明明在制造舆论轰动效应吗！
许和安最初的反应是给主管报社的宣传部长打个电话，先告报社记者一状。当手伸向桌上的电话座机时，他突然想起一个人来，伸出的手又缩了回来。“我们几个员工被打了？”他问办公室主任。
“好几个。现场拍了照。”办公室主任以为行长要证据，拿出手机翻出照片，“瞧这个大堂经理，衣服都被撕烂了。”
手机照片上一张女人姣好的脸上几道长长的手抓印，西装外套里面的白衬衫最上面的几颗钮扣被撕掉，露出粉色的内衣。
涌泉支行这个被打的大堂经理姓娄。许和安对这个姑娘记忆深刻。这个娄经理有一个特殊本领，单凭在网上查到总行和上海总部主要领导的照片，就能把众位领导面相熟记于心，在领导到访时一眼认出，主动奉迎，连姓带职务一一道来。许和安一直有意重用她，这次突发事件一下子改变了对她的看法，引发这么大的冲突，第一个要问责的是她，作为部门负责人没控制住局面，一脑门虚头虚脑的小